Garantie sur le Uptime
Pour l'hébergement Web
La satisfaction de nos clients est très importante, pour cette raison si votre site n'a pas été accessible à 99.8% du temps durant un mois, nous vous :
- Rembourseront 50% de la valeur mensuelle de votre hébergement.
Pour faire votre demande de remboursement, vous devez nous faire parvenir un courriel à l'adresse info@nost.net
Veuillez noter qu'à l'intérieur de votre demande, vous devez nous fournir :
- Date et heure du début du problème
- Date et heure de la fin du problème
- Un résultat d'une commande ping vers votre domaine
- Un résultat d'une commande traceroute vers votre domaine
** Cette garantie est offerte seulement aux clients en hébergement sous les forfaits Neo, Bronze, Argent, Or, Platine et Pro.
Pour la colocation de serveur
La satisfaction de nos clients est très importante, pour cette raison si notre réseau n'a pas été accessible à 100% du temps durant un mois, nous vous :
- Rembourseront une semaine de service
Pour faire votre demande de remboursement, vous devez nous faire parvenir un courriel à l'adresse info@nost.net
Veuillez noter qu'à l'intérieur de votre demande, vous devez nous fournir :
- Date et heure du début du problème
- Date et heure de la fin du problème
- Un résultat d'une commande ping vers votre domaine
- Un résultat d'une commande traceroute vers votre domaine